سياسة الخصوصية – RRM JO- اررم جو

شروط وأحكام التعامل والالتزام لشركة اررم جو لخدمات الصيانة العامة والكيويكز بالموقع في المملكة الأردنية الهاشمية

تحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين شركة إرم جو لخدمات الصيانة العامة والكيويكز (“الشركة”) والعميل (“الطرف الثاني”) فيما يتعلق بتقديم خدمات الصيانة العامة والكيويكز في المواقع داخل المملكة الأردنية الهاشمية. يوافق الطرفان على الالتزام بالبنود التالية:

1. نطاق الخدمات

1.1 تقدم الشركة خدمات الصيانة العامة والكيويكز، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: أعمال السباكة، الكهرباء، التكييف، النجارة، الدهانات، وخدمات التنظيف والصيانة الدورية للمواقع والمباني حسب الاتفاق المبرم مع الطرف الثاني.

1.2 يتم تحديد نطاق الخدمات المطلوبة بشكل مفصل في عرض السعر أو العقد الخاص بكل مشروع أو طلب خدمة.

2. التزامات الشركة

2.1 تقديم الخدمة بكفاءة ومهنية: تلتزم الشركة بتقديم الخدمات المطلوبة بالجودة والكفاءة المهنية المتوقعة، ووفقًا للمعايير الفنية المعتمدة.

2.2 توفير الكوادر والمعدات: تلتزم الشركة بتوفير الفنيين المدربين والمؤهلين، بالإضافة إلى المعدات والأدوات اللازمة لتنفيذ الأعمال المتفق عليها.

2.3 الالتزام بالمواعيد: تبذل الشركة قصارى جهدها للالتزام بالجداول الزمنية والمواعيد المتفق عليها لتنفيذ الخدمات، مع الأخذ في الاعتبار أي ظروف خارجة عن إرادتها.

2.4 السلامة والصحة المهنية: تلتزم الشركة بتطبيق معايير السلامة والصحة المهنية في جميع مراحل تنفيذ الأعمال لحماية العاملين والموقع والطرف الثاني.

2.5 إصلاح الأضرار (إن وجدت): تتحمل الشركة مسؤولية إصلاح أي أضرار مباشرة قد تنتج عن إهمالها أو سوء تنفيذها للخدمة.

3. التزامات الطرف الثاني (العميل)

3.1 توفير المعلومات اللازمة: يلتزم الطرف الثاني بتوفير جميع المعلومات الضرورية والدقيقة المتعلقة بالموقع والخدمة المطلوبة لتمكين الشركة من تقديم عرض سعر دقيق وتنفيذ الخدمة بفعالية.

3.2 تسهيل الوصول للموقع: يلتزم الطرف الثاني بتأمين وتسهيل وصول فنيي الشركة إلى الموقع في الأوقات المتفق عليها لإجراء المعاينة أو تنفيذ الأعمال.

3.3 توفير بيئة عمل آمنة: يلتزم الطرف الثاني بتوفير بيئة عمل آمنة للفنيين والعمال في الموقع، وإبلاغ الشركة بأي مخاطر محتملة.

3.4 دفع المستحقات: يلتزم الطرف الثاني بدفع المستحقات المالية المتفق عليها مقابل الخدمات المقدمة وفقًا لشروط الدفع المحددة في عرض السعر أو العقد.

3.5 الإشراف والمراجعة: يلتزم الطرف الثاني بمراجعة الأعمال المنجزة فور الانتهاء منها وإبلاغ الشركة بأي ملاحظات أو اعتراضات في غضون فترة زمنية معقولة يتم الاتفاق عليها.

4. الشروط المالية

4.1 عروض الأسعار: تصدر الشركة عروض أسعار مفصلة للخدمات المطلوبة، وتعتبر هذه العروض سارية للفترة المحددة فيها.

4.2 الدفعات: يتم تحديد شروط الدفع (مثل الدفعة المقدمة، الدفعات المرحلية، والدفعة النهائية) في عرض السعر أو العقد الخاص بكل خدمة.

4.3 التأخير في الدفع: في حال تأخر الطرف الثاني عن سداد الدفعات المستحقة، يحق للشركة إيقاف العمل حتى يتم السداد أو فرض غرامة تأخير وفقًا لما يتم الاتفاق عليه.

4.4 الخدمات الإضافية: أي خدمات إضافية غير مذكورة في عرض السعر الأصلي تتطلب موافقة كتابية من الطرفين وتحديدًا لرسومها.

5. إلغاء أو تأجيل الخدمات

5.1 في حال رغبة الطرف الثاني في إلغاء أو تأجيل الخدمة بعد الاتفاق، يجب عليه إبلاغ الشركة خطيًا قبل فترة زمنية معقولة يتم الاتفاق عليها.

5.2 قد تفرض الشركة رسوم إلغاء أو تأجيل لتغطية التكاليف التي تكبدتها بالفعل أو الخسائر المحتملة، وذلك حسب طبيعة الخدمة ومدة الإشعار.

6. المسؤولية والضمان

6.1 تضمن الشركة جودة العمل المنجز وسلامة المواد المستخدمة لفترة يتم الاتفاق عليها بعد تسليم الخدمة، وذلك بما يتوافق مع طبيعة الخدمة المقدمة.

6.2 لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الطرف الثاني للموقع أو المعدات بعد إتمام الخدمة، أو الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية (مثل الكوارث الطبيعية) أو أخطاء من قبل أطراف ثالثة.

7. حل النزاعات

7.1 في حال نشوء أي نزاع أو خلاف بين الطرفين بخصوص هذه الشروط أو الخدمات المقدمة، يسعى الطرفان أولاً إلى حل النزاع وديًا عن طريق التفاوض المباشر.

7.2 في حال تعذر الحل الودي، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم الأردنية المختصة للفصل فيه وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

8. أحكام عامة

8.1 يعتبر هذا العقد ملزمًا للطرفين وورثتهما وخلفهما القانونيين.

8.2 لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجب هذا العقد لطرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.

8.3 تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بين الطرفين وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.

8.4 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتفسر بموجبها.