سياسة الخصوصية لشركة أررم جو

في شركة اررم جو للصيانة العامة ، نحرص بشدة على خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، حماية، ومشاركة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال خدماتنا أو عند تواصلكم معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لكم:

• • المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا مباشرة:
    
    • • معلومات الاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان السكن/العمل.
    • • معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الحساب المصرفي (يتم معالجتها من خلال بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها مباشرة على خوادمنا).
    • • معلومات الخدمة: تفاصيل عن طلبات الصيانة، المشاكل المبلغ عنها، والملاحظات التي تقدمونها بخصوص الخدمات.
    • • معلومات التواصل: أي معلومات تقدمونها عند التواصل معنا عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نماذج الاتصال على موقعنا.

• • المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
    
    • • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولكم إلى خدماتنا واستخدامها، مثل عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورونها، وقت وتاريخ زيارتكم، والوقت الذي تقضونه في تلك الصفحات.
    • • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النشاط على خدمتنا وجمع معلومات معينة. يمكنكم التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة:

• • تقديم وتوفير خدمات الصيانة: لتحديد المواعيد، تنفيذ أعمال الصيانة، وتقديم الدعم الفني.

• • تحسين خدماتنا: لفهم كيفية استخدامكم لخدماتنا وتطويرها وتحسينها باستمرار.

• • التواصل معكم: للرد على استفساراتكم، إرسال تأكيدات المواعيد، تحديثات الخدمة، وإشعارات الفواتير.

• • المعالجة الأمنية ومنع الاحتيال: لحماية شركتنا وعملائنا من الأنشطة الاحتيالية أو الضارة.

• • الامتثال للقوانين واللوائح: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

• • التسويق والإعلانات (بموافقتكم): لإرسال عروض ترويجية، نشرات إخبارية، ومعلومات حول خدماتنا التي قد تهمكم، وذلك فقط إذا وافقتم على ذلك.
  •  

3. مشاركة معلوماتكم

نحن لا نبيع، نتاجر، أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الظروف التالية فقط:

• • مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتكم مع الشركات والأفراد من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة المواقع، وخدمات تحليل البيانات. يلتزم هؤلاء الأطراف بحماية معلوماتكم وفقًا لهذه السياسة.

• • للامتثال للقانون: إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح من السلطات العامة (مثل أمر محكمة أو مذكرة تفتيش).

• • لحماية الحقوق والممتلكات: لحماية حقوق أو ممتلكات أرِّم جو، عملائنا، أو الآخرين، بما في ذلك إنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا.

• • في حالة نقل الأعمال: في حالة الاندماج، الاستحواذ، إعادة الهيكلة، أو بيع جميع أصولنا أو جزء منها، قد يتم نقل معلوماتكم كجزء من تلك الصفقة. سنقوم بإخطاركم قبل نقل معلوماتكم الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
  •  

4. أمن بياناتكم

نحن نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، أو الكشف عنها. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

5. حقوقكم في حماية البيانات

لديكم حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:

• • حق الوصول: يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.

• • حق التصحيح: يحق لكم طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة عنكم.

• • حق الحذف: يحق لكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة.

• • حق الاعتراض على المعالجة: يحق لكم الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية في ظروف معينة.

• • حق سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتكم لمعالجة معلوماتكم، فيحق لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

6. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا نقرتم على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهكم إلى موقع الطرف الثالث هذا. ننصحكم بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه. ليس لدينا أي سيطرة على ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. يوصى بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• • عبر البريد الإلكتروني: info@arram-jo.info

• • عبر الهاتف: 00962791542749